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| 구분 |
입실시간 |
퇴실시간 |
| 성수기,주말, 연휴 |
15:00-22:00 |
11:00까지 |
| 비수기,주중 |
14:00-22:00 |
11:00까지 |
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| -입실은 늦어도 22:00까지는 완료하여야 합니다. |
| -22:00 이후 입실해야 하는 경우에는 프론트로 사전 연락을 취해야 하며, 사전연락이 없을 경우에는 입실 제한을 받게 됩니다. |
| -여름 성수기나 연휴 등 객실 이용이 연속적으로 많은 기간에는 짧은시간(약 2시간)에 많은 객실을 정비해야 하는 문제로 부득이하게 입실이 늦어지는 경우가 있습니다. 고객님들의 협조와 이해를 바랍니다. |
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| - 정해진 시간까지 퇴실하셔야 하며 규정된 시간이후 퇴실 절차를 밟으실 경우에는 시간초과에 따른 소정의 초과료를 징수하오니 이점 참고 바랍니다.
(오후 3시 이후 퇴실시 1박요금 적용) |
| - 퇴실전 다음 고객을 위하여 주방청소 및 쓰레기 분리수거를 꼭 부탁드리겠습니다. |
- 객실정원 안내
*고객님의 쾌적한 휴식을 위해, 각 TYPE별 인원을 정해놓고 있으니 반드시 규정인원을 지켜주시기 바랍니다. |
| 타입 |
스탠다드(13) |
디럭스(27) |
스위트(40) |
로얄스위트(로얄) |
(캠핑)캐라반 |
돔하우스 |
| 리조트 |
2인 |
4인 |
6인 |
8인 |
2 / 4인 |
4인 |
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*객실정원 추가 인원료는 신고 시 1인당 10,000원 (7세 미만무료/미신고 적발 시 1인당 15,000원)
*추가 침구료는 별도입니다(20,000원/채) |
- 객실정비 안내
*리조트 객실 3박이상 투숙시 무료, 재실정비가 1회 진행됩니다. (오후 2시이전 사전요청 필수)
*3박미만 리조트 객실에 대하여 재실정비는 운영하지 않습니다.
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- 애완동물 동반 금지
*쾌적한 환경과 공중위생을 위하여 애완동물을 동반 하실 수 없습니다. |
- 객실 내 휴대용 버너 사용금지
*화재예방 및 고객님의 안전과 재산보호를 위해 화기용품 반입이 금지되어 있습니다.. |
- 귀중품(현금포함) 프론트 보관
*귀중품은 프론트에 보관하여 주시기 바랍니다. 프론트에 보관하지 않은 분실물에 대해서는 보상을 받을 수 없습니다. |
- 외출/취침 시 출입문 확인
*객실문은 자동 잠금장치가 되어 있지만 고객님의 안전과 재산보호를 위해 외출 또는 취침 시 반드시 잠금상태를 확인 해 주시기 바랍니다. |
- 습득물 및 분실물 처리
*습득된 물품은 하우스키핑에서 접수/보관하며 고객요청 시 택배(착불요금)으로 발송해 드리고 있습니다. 분실물은 문의 시 객실번호 등을 먼저 확인하여 주시면 신속하게 분실물 보관여부를 안내 받으실 수 있습니다.(습득물품은 3개월 보관 후 소정의 절차를 거쳐 폐기처분 됩니다. (문의/033-570-5000)
*음식물의 경우 당일폐기이므로 당일이후에는 보관하지 않는점 양해바랍니다.
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- 고성방가 금지
*투숙기간중 늦은시간에 고성방가나 타인에게 불편함을 주는 행위는 삼가해 주시기 바랍니다. |
- 객실비품 훼손 및 불출금지
*투숙기간중 객실 비품의 파손 및 손망실 발생 시 변상하셔야 합니다. |
- 미성년자 입실안내
*청소년보호법에 의거하여 보호자 미동반 투숙시 입실이 불가할수 있으니 양지해 주시기 바랍니다.
*미성년자(만19세 미만)의 경우 부모의 동의 또는 동행시에만 숙박이 가능합니다. (혼숙 입실불가)
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| -취소 및 변경수수료 규정
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| 변심 및 책임사유로 인한 계약해제 |
기준 |
| 입실일 8일전까지 |
전액환불 (17까지 취소 및 변경 마감) |
| 입실일 7일전 ~ 3일전까지 |
객실요금 50% 부과 (17시까지 취소 및 변경 마감) |
| 입실일 2일전 ~ 당일 |
객실요금 100% 부과 |
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